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一年一度的電商大促日已經(jīng)來臨,面對一年一遇的銷售機(jī)會,儲運(yùn)服務(wù)部做了充分的準(zhǔn)備,10月18日8:30和14:00,儲運(yùn)服務(wù)部分別在客服部和倉儲部做了雙十一的啟動宣貫會,會上宮源澤經(jīng)理對雙十一期間各部們在整個(gè)店鋪運(yùn)行中起到的關(guān)鍵性作用做了充分的說明,根據(jù)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出了不同的要求,并對活動期間的要求做了明確的闡述,號召大家相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),充分發(fā)揮自己的特長,為多實(shí)現(xiàn)銷售做出自己的貢獻(xiàn)。
客服部門通過與業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場和遠(yuǎn)程的方式,分批次參加了產(chǎn)品介紹及大促活動啟動會,通過進(jìn)一步的現(xiàn)場和遠(yuǎn)程溝通,大家對新品的特性、使用功效及活動期間各店鋪的促銷規(guī)則有了一個(gè)初步的了解;客服內(nèi)部通過不斷的全面培訓(xùn)、考核及有針對性的再培訓(xùn),以此達(dá)到了全面提升客服基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平的目的;通過對活動規(guī)則的解讀和理解,號召大家多看頁面,從中找到不理解或頁面有誤的地方,從而達(dá)到理論與實(shí)際的完好結(jié)合,既鍛煉了自己,又能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供必要的信息。
面對由于業(yè)務(wù)模式而改變了的管易系統(tǒng)操作模式,倉儲部商務(wù)人員沒有退縮,發(fā)揮了能學(xué)習(xí)、會實(shí)干的特點(diǎn),不但在短時(shí)間內(nèi)能夠操作,并在后續(xù)的工作中做到了按時(shí)、準(zhǔn)確地完成相關(guān)工作;倉儲商務(wù)陳帆同志,在做好本職工作的同時(shí),還努力帶好新人,通過及時(shí)與業(yè)務(wù)溝通和跟蹤店鋪活動內(nèi)容等方法,提前做好諸如“預(yù)包套組”、“墊片分切”、“包裝箱封底口”及“散餐庫位調(diào)整”等工作,為最大限度地提高雙十一期間的物流時(shí)效做好充分的準(zhǔn)備。
在此,預(yù)祝雙十一大促活動能夠獲得圓滿成功。